技术支持
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服务器黑洞是一种网络术语,通常指在服务器或网络中,某些数据或流量被有意或无意地阻止或隔离的状态。这种机制用于在网络环境中实现特定的安全、流量控制或维护需求。
黑洞是指服务器受攻击流量(DDOS如果是CC攻击不会导致进入黑洞系统)超过本服务器黑洞阈值时,云计算服务商屏蔽服务器的外网访问。当服务器进入黑洞一段时间后,如果系统监控到攻击流量停止,黑洞会自动解封。
服务器被DDOS进入了黑洞怎么办?
如果服务器进入黑洞状态无法人工解除,需耐心等待系统自动解封或发起工单进行更换IP。一般黑洞封锁时间,可以通过查询得知,耐心等待即可。
如何查询
因内部运营调整,我方将对部分区域进行优化,后续会对旧设备进行暂停处理。为确保您的服务平稳衔接
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工单确认之后,自行完成两项操作:
在官网开通新区域新机器(老区已下线,目前上线都是正常开机),完成数据迁移
数据迁移完成后,请再次提交工单,申请旧区域服务退款,期间可联系客服进行辅助:3813139906
(退款时我们将与您确认:“确认无数据残留后将为您办理退款”)
退款说明:
退款金额将按实际剩余使用天数计算;因多数设备涉及优惠活动,退款将统一退回至您的平台余额,可用于后续平台消费