退款说明
对于退款问题,我们支持部分产品24小时内退款
- 一个月仅限一次退款,不要随便用停用按钮,发现会进行处罚
- 以外产品除外,非供应方原因不支持退款。
- 无货开机的情况除外,详情咨询客服。
充值余额退款不支持
一、关于磁盘数据丢失的说明:
因SSD固态硬盘安全存在不确定性,我司无法确保绝对安全。您服务器中的数据弥足珍贵,平台难以承担丢失风险。建议您每日至少进行一次异地备份,若因意外导致数据丢失,相关风险需您自行承担,还望您理解。
望您加以重视,感谢您的理解与配合!
宝塔用阿里云OSS自动备份教程:
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服务器问题,请提交工单
退款条约
用户在购买产品后的规定时间内,可申请退款。退款途径支持退至平台余额/原路退回。
在申请退款前,请务必在用户中心完成实名认证。
退款时,系统默认将款项退至平台余额,此过程不扣除任何手续费。
若您希望原路退回,请提交工单备注原路退回。
因支付接口存在一定成本与运营费用,退款至支付宝或微信时,将扣除5%-10%的手续费。
一、退款前提:
1.机器未被违法违规使用
2.机器流量使用不超过 10%,无限流量的机子默认 1T,超过 100G 不予退款
3.确保服务器 IP 正常
二、退款次数及产品范围:
支持退款产品:正常 CDN【CDN退款需扣除 10% 接口费】、正常虚拟主机、正常云服务器
无法退款业务:
三、账户余额提现规则
账户余额支持充值,充值金额在两小时内提现,需收取 5% 的手续费;超过两小时提现,手续费将提升至 30% 。若参与充值赠余额活动,活动所赠余额不支持提现。