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退款说明

发布人:财务部客服 发布时间:2025-01-10 00:04 阅读量:1276

对于退款问题,我们支持部分产品24小时内退款

- 一个月仅限一次退款,不要随便用停用按钮,发现会进行处罚

- 以外产品除外,非供应方原因不支持退款。

无货开机的情况除外,详情咨询客服。

充值余额退款不支持

一、关于磁盘数据丢失的说明:

因SSD固态硬盘安全存在不确定性,我司无法确保绝对安全。您服务器中的数据弥足珍贵,平台难以承担丢失风险。建议您每日至少进行一次异地备份,若因意外导致数据丢失,相关风险需您自行承担,还望您理解。
望您加以重视,感谢您的理解与配合!
宝塔用阿里云OSS自动备份教程:
https://www.wpdaxue.com/baota-backup-website-data-to-aliyun-oss.html
服务器问题,请提交工单

 

退款条约

用户在购买产品后的规定时间内,可申请退款。退款途径支持退至平台余额/原路退回

在申请退款前,请务必在用户中心完成实名认证

退款时,系统默认将款项退至平台余额,此过程不扣除任何手续费

若您希望原路退回,请提交工单备注原路退回

因支付接口存在一定成本与运营费用,退款至支付宝或微信时,将扣除5%-10%的手续费

 

一、退款前提:

1.机器未被违法违规使用

2.机器流量使用不超过 10%,无限流量的机子默认 1T,超过 100G 不予退款

3.确保服务器 IP 正常

 

二、退款次数及产品范围:

支持退款产品:正常 CDN【CDN退款需扣除 10% 接口费】、正常虚拟主机、正常云服务器

无法退款业务

  • 自助升级代理套餐的用户不支持退款。
  • 活动产品、SSL证书、物理机、站群物理机、宿主机、独立服务器等不支持退款。

三、账户余额提现规则

账户余额支持充值,充值金额在两小时内提现,需收取 5% 的手续费;超过两小时提现,手续费将提升至 30% 。若参与充值赠余额活动,活动所赠余额不支持提现。

 

四、争议解决

本服务条款的最终解释权归我方所有。
 
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  • 四、争议解决